Politique de résiliation
Politique d’annulation
Certains articles de notre boutique peuvent vous être proposés sous forme d’abonnement, de précommande ou d’essai avant achat. Cette politique d’annulation explique comment vous pouvez modifier ou annuler ces types d’achats.
Abonnements
Lorsque vous achetez un abonnement, vous recevrez des livraisons récurrentes, selon la durée et la fréquence que vous avez sélectionnées.
Vos informations de paiement seront conservées en toute sécurité et vous serez facturé pour chacune de ces livraisons, à moins que vous ne choisissiez de payer d’avance.
Certains abonnements peuvent se renouveler automatiquement à la fin de leur durée. Si vous ne souhaitez pas renouveler un abonnement, vous pouvez l’annuler.
Si vous souhaitez annuler ou modifier votre abonnement, vous pouvez le faire en tout temps. Les courriels de confirmation de commande contiennent des liens vers votre commande, à partir desquels vous pouvez gérer votre abonnement.
Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails concernant les retours et remboursements.
Précommandes
Lorsque vous achetez un article en précommande, vous achetez un produit en rupture de stock ou bientôt disponible, qui n’est pas encore dans notre inventaire. Nous pouvons ne prélever aucun paiement ou uniquement un dépôt partiel au moment du paiement, conserver votre mode de paiement, puis traiter et facturer le montant total ou restant à une date ultérieure une fois la commande prête à être expédiée.
Vous pouvez annuler une précommande partiellement payée tant qu’elle n’a pas été expédiée. Si la commande a déjà été expédiée, vous ne pouvez plus l’annuler, mais vous pouvez demander un remboursement complet ou partiel. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.
Essai avant achat
Lorsque vous choisissez un article en « essai avant achat », nous autorisons votre mode de paiement avant d’expédier la commande. Vous disposerez d’une période déterminée pour décider si vous souhaitez conserver l’article.
Une fois ce délai écoulé, si vous n’avez pas retourné l’article, nous débiterons votre mode de paiement du montant total.